SEMINARIO COMMERCIO, VENDITE E CRM

30 Settembre 2025, dalle 9.00 alle 15.30 – In presenza presso la Camera di Commercio di Sassari

Un’opportunità per ottimizzare il tuo approccio alle vendite, alla gestione clienti e al marketing, grazie all’intelligenza artificiale. Scopri come l’IA sta ridefinendo il mercato e impara a sfruttare gli strumenti più potenti per ottenere risultati concreti.

L’evento “Commercio, Vendite e CRM”, organizzato in collaborazione H-FARM Business School, è parte del percorso seminariale “Intelligenza Artificiale nel commercio, artigianato e turismo“, 4 seminari gratuiti pensati per far crescere le imprese attraverso tecnologia, consapevolezza e nuove competenze.

PROGRAMMA

• Scenario attuale: Analisi dell’impatto dell’IA e della IA Generativa sul mondo delle vendite, a partire dai fondamenti e dalle differenze chiave tra IA tradizionale, Large Language Models (LLM) e AI generativa.
• Piattaforme, modelli e prompting: Analisi dei principali attori sul mercato (Google, OpenAI, Anthropic, Meta, Qwen, Mistral), dei loro strumenti per i team vendite (come Copilot vs. agenti autonomi) e delle tecniche di prompting efficace, con un esercizio pratico per l’analisi di un cliente target.
• Rapide implementazioni, automazioni e agenti autonomi: Introduzione alle rapide implementazioni e alle automazioni semplici per una gestione efficace di clienti e follow-up, esplorando i flussi di lavoro con l’IA, agenti semi-autonomi e autonomi, con esempi pratici come Zapier, Make e Manus.
• IA per le vendite: Esempi pratici come la generazione di proposte commerciali personalizzate, l’analisi delle opinioni delle e-mail e la revisione documentale, con una simulazione per creare un discorso di vendita supportato dall’IA.
• AI per servizio clienti e Lead Generation: Sviluppo di chatbot intelligenti e flussi di lavoro per la cura dei contatti, focalizzandosi sulla generazione di contenuti personalizzati per ogni segmento di clientela, con un esercizio pratico per mettere in atto le strategie.
• CRM potenziato dall’IA: Integrazione di funzionalità IA nei principali CRM come HubSpot, Salesforce e Forcemanager, con esempi pratici di CRM potenziati dall’IA.
• Dalla teoria alla pratica: Identificazione di rapide implementazioni specifiche per la propria azienda e definizione delle buone prassi per l’implementazione, con un’analisi degli sviluppi futuri dell’IA e dei trend 2025/2026.

COACHING PERSONALIZZATI

Oltre ai seminari, il programma include 50 ore di sessioni online one-to-one condotte direttamente dal docente. Ogni azienda potrà beneficiare fino a 3 ore di affiancamento personalizzato che verranno pianificate tra il primo e l’ultimo seminario, con l’obiettivo di: 

• applicare concretamente le conoscenze acquisite ai propri processi aziendali; 
• ottimizzare operazioni e strategie grazie all’uso dell’AI;
• ricevere supporto su misura per il proprio settore (turismo, vendite, logistica, digital marketing, ecc.).

ISCRIZIONI

L’iscrizione è gratuita, ma i posti sono limitati: non perdere questa opportunità!
Gli incontri previsti in presenza si terranno presso la Camera di Commercio di Sassari, in via Roma 74.
Per gli incontri online sarà condiviso via e-mail, in prossimità dell’evento, il link di accesso.

Le iscrizioni sono chiuse.